●あなたの仕事内容を教えてください
ホームサービス部長としてスタッフが働きやすい環境を作っていくこと
●仕事で一番嬉しかったことは？
・お客様が喜んでくれた時
・営業で大きな契約がとれた時
・会社から評価してもらえた時
●大変だったことは？
サービスマスター時代かなりヘビーな汚れに対面したとき 笑
でもやりがいはありました
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
働きやすい会社 (お子さんが小さくても働きやすい環境)
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
お客様とお話するのが好きな方やお掃除が好きな方、ダスキンには色々な部署があるので自分の成長をとても感じられます! 一緒に成長できる方待ってます!
●あなたの仕事内容を教えてください
☆一般家庭への清掃業
●仕事で一番嬉しかったことは？
☆サービス後お客様が喜んで頂ける事
●大変だったことは？
☆道を覚えるのが大変でした
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
☆お客様へ寄り添い、仲間の意見をしっかり取り入れてくれるアットホームな会社。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
☆ダスキンは、いろいろな部署があり成長出来る会社です
●あなたの仕事内容を教えてください
企業・一般家庭の清掃作業
●仕事で一番嬉しかったことは？
お客様にキレイになったと喜んで頂けた時
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
なんでも相談しやすいアットホームな会社です
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
一緒にお仕事しましょう。
●あなたの仕事内容を教えてください
ダスキンのメイン商品である、マットモップの新規営業と既存のお客様へのレンタルを行う業務市場と、個人様法人様にお伺いしお掃除を行うサービスマスターを兼務しております。
業務市場の魅力は何度も何度もお客様先へ訪問できることです。既存のお客様は多い方で毎週、少ない方で4週間に1度はお伺いする為お客様との信頼関係もしっかりと築くことができお客様のお悩みをしっかりと解決できることです。
また営業は競合他社も多いですが、商品力があるのでスピード感を大切にし、お客様の満足度を高める提案を意識すれば結果に繋がってくると思います。とにかくスピード感が大切です。
サービスマスターの魅力はなんと言っても綺麗になることです。お掃除の需要は年々高まっています。綺麗に仕上がりお客様の笑顔を見るととても嬉しく思います。
綺麗にすることは当たり前、それ以上に気配り心配りを意識しお客様がより満足してもらえるような行動も大切だと感じます。
●仕事で一番嬉しかったことは？
どちらの部署にも共通しますが、「ダスキンさんありがとう」と言っていただく瞬間です。ダスキンの製品が他社とどう違うのか、どれくらいの性能差があるのかを動画等を使いお客様に見てもらい実際に使用してもらった後にこのマットを使ってから床の汚れが減りました！モップを使ったら掃除の負担が減りました！等のお声をいただけた時にはとても嬉しく思います。またレンタルに行った際にしっかりと埃や汚れが着いてる時もたくさん使ってくれているんだなと感じ嬉しく思う瞬間です。 サービスマスターではお掃除が終わりお客様に仕上がりを見ていただいた時の笑顔は、大変な現場で疲れが溜まったとしてもそれを忘れさせてくれる喜びがあります。
ありがとうと言っていただけることが喜びであり、やりがいなんだなととても感じています。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
就職活動は人生の中でもとても重要な岐路だと思います。
自分のやりたいことができれば一番いいと思いますがそうじゃない人が大半でないかと思います。
色々な会社を調べ自分に合っている会社を徹底的に調べて欲しいと思います。まずは興味のあることからでいいので色々と調べて悔いのないような活動にして欲しいと思います！
●あなたの仕事内容を教えてください
・ターミニックス事業(総合衛生管理、害虫駆除)事業責任者
・事業所(飲食店、施設、病院など)の害虫駆除と衛生管理、
一般家庭の害虫駆除
・お客様の問い合わせなどの対応
・スタッフの育成
・スケジュール管理
・事務処理
・１日の大半をお客様訪問(1日6~8件位)しています。
●仕事で一番嬉しかったことは？
2019年にテクニカルコンテストの全国大会に出場させて頂き、ターミニックス事業マネージャー部門で女性初の優勝した事です。会社内、お客様も自分が優勝したことを喜んで頂き嬉しかったです。
●大変だったことは？
お仕事を始めた時はベテラン男性スタッフの後任として配属されたので、女性で大丈夫なのか？であったり、「前の担当の時は１度も害虫が出たことなかった」などの厳しいお言葉を頂いたりしました。その為、いろんな現場を沢山対応し経験を増やす努力をしました。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
『地域密着型』だと思います。
コロナになりここ数年できてませんが、夏には会社の敷地でご近所の方をお招きし、夏祭りをしたりしています。
地域を愛し愛される会社だと思います。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
いろんな事に挑戦することができ、それにより自分自身が成長できるお仕事だと思います！いろんな事にぜひ挑戦して下さい。
●あなたの仕事内容を教えてください
主な仕事は、既存顧客様へのレンタル活動と新規営業活動です。
レンタル活動では、 伊丹市だけでなく、 西宮から尼崎エリアのお客様のもとへもお伺いし、マットやモップをはじめとする様々な商品をお届けしています。エリアが広範囲にわたるので時間配分やスケジュール管理などをしっかり行いながら日々活動しています。
新規営業活動では、 SNS やお客様からいただいた耳寄り情報をもとにアポを取り、 ときには飛び込み訪問をしながら新たなお客様との関係づくりに励んでいます。新しくお店を開業される方々の中には、 お掃除用具や清掃方法などの衛生面に対するお困り事も多く、そうした不安や悩みは多岐にわたるので、 お客様一人ひ とりに合わせたご提案をしていくことを意識して日々活動しています。
●仕事で一番嬉しかったことは？
お客様から感謝のお言葉をいただけたときが一番嬉しい瞬間です。
入社してすぐの頃は営業という職種でのお仕事が初めてということもあって、飛び込み訪問の度にガチガチに緊張していましたが、 その頃に勇気を振り絞って飛び込み営業をかけた先でありがたいことにご契約をいただくことができました。 「おかげで汚れがしっかり取れてお掃除が楽しくなった」そのときに何気なく店主の方がかけてくれたこの言葉がとても嬉しかったです。うまくいかないときもある営業という職種ですが、 お客様に寄り添ったご提案を心がけることで必ず喜んでもらえるので、とてもやりがいを感じています｡
●大変だったことは？
繁忙期の日程調整やスケジュール管理は大変です。
通常時、 1日 14~15件ほどレンタルにお伺いし合間に営業活動をしますが、 年末年始や長期休暇前などは、 早い段階からお客様に承諾をいただき日程をずらしてレンタルにお伺いして調整しています。
どうしても大型連休前などはタイトなスケジュールになるだけでなく、 急遽お客様のご依頼や商談が入ってくるなど、 お客様にご迷惑をおかけしないためにも余裕のあるスケジュール管理が必要となるため苦労します。ですが､繁忙期を乗り切った後の達成感は格別です。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
切磋琢磨→困難に直面した時こそ仲間同士で助け合うことができ、より良いサービスの実現に向け互いに向上していける集団です。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
就職活動は自分と向き合い、 自分の可能性を広げていくことができる良い機会です。どんな人生を歩みたいのか、 これだけは大切にしたいという軸を土台に活動されると少しずつやりたいことが見えてくると思います。慣れないことばかりで大変な時期だと思いますが、体調だけは気を付けて、悔いのないように頑張ってください。 応援しています。
●あなたの仕事内容を教えてください
「お掃除」です。基本2名1組でクルーとして行動します。
お客様がお掃除出来ない専門的な内容が中心です。
例えば、エアコンクリーニングです。内部に詰まったホコリやカビを除去します。一般家庭のお客様は勿論、ショップ、事務所、
マンションなどの掃除を通じて「安心安全健康」を提供するお仕事。
●仕事で一番嬉しかったことは？
「ありがとう。伊藤さん」「また伊藤さんにお願いしたい。」と
言われたこと。
「ダスキンさん」と言われず、「名前」で呼んでくれた事。ご指名を頂けた事。感動しました。必死に一生懸命お掃除サービスを提供した甲斐があると思 いました。
●大変だったことは？
どの現場も同じ状況は無いことです。
汚れが「多い」「強い」などなど、悪条件が重なることもあります。でもその状況を見事クリアした時の達成感は抜群です。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
「安心、快適、健康をお届けする会社」
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
限界を決めつけないでください。
仕事を通じて「精（こころ）」を養ってください。「良かった。」と思える自分であって欲しいと思います。
●あなたの仕事内容を教えてください
私の仕事は飲食店やご家庭の害虫駆除を行ったり、飲食店の衛生検査を行っています。
●仕事で一番嬉しかったことは？
お客様が害虫の生息に困っておられて、数回駆除を実施し、最後には生息０に出来た事が嬉しかったです。
お客様に頼んで良かったと言ってもらいました。
●大変だったことは？
夏場の作業です。
薬剤を使うのであまり肌が見えてると薬剤がかかり痒くなるので、長袖・長ズボンを着て作業しています。
炎天下の中での作業もあるので熱中症にならないように、水分をこまめに取りながらする時もあります。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
『忙しい』です。
ありがたいことに現場サービスが多くありますので、毎日忙しいです。忙しくしていると周りの人達が助けてくれるのでとても感謝しています。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
このような文字を読んだだけでは伝わらないことも多いので、時間がありましたら働いている人に聞いてみたらどうでしょうか。
出来れ ばと3人程聞くのがお勧めです。生々しい内容が聞けるかもしれません。
●あなたの仕事内容を教えてください
法人営業、顧客管理、スタッフ管理、マット・モップなどの
衛生商品の定期交換をしています。
●仕事で一番嬉しかったことは？
はじめは何も知らない方々の元に飛び込み営業を行い、契約を取れた時はもちろんのこと、そのようなお客様から徐々に信頼を頂き、様々な案件のご紹介や「あなたに任せれば大丈夫」などのお言葉を頂けたこと。
●大変だったことは？
営業職ということで、様々なお相手の方々がいらっしゃるので好きな波長や話のトーンを瞬時に判断し、実行すること。
また、お客様のご要望やご希望を判断し、様々な提案を行うこと。
大変ではありますが、このような技術を身につけると今後の人生でいかなる時でも役立つと感じています。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
「家族」だと思います。
喜びも悲しみも分かち合い、時には厳しく時には優しく接して頂けます。基本的に自分の思うままに計画、実行させて頂ける環境です。また、勝負どころなどの日にはまるで「家族」のように見届けて、出迎えてくれるからです。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
「決断」というものは、ご自身でして下さい。何かしてみようなど迷っている場合は必ず一度は挑戦して下さい。その後のことはその後考えましょう。優しい方々がたくさん周りにいるので何とかなります！
皆様の人生が少しでも「幸せ」になりますようプライベートも就職活動もご健闘お祈りしています。
●あなたの仕事内容を教えてください
マットやモップ等の清掃・衛星用品のレンタル業務を行なっています。企業様がどの様な商品を求めているのかをヒアリングし、最適な商品を提案しています。レンタルの際にはただ商品を交換するのではなく、プラス1で何かできることはないかと意識して取り組んでいます。
●仕事で一番嬉しかったことは？
初めてご契約いただいた時はとても嬉しかったです。すぐに上司に報告したことをおぼえています。社会人経験もまだ少なく、人と話すことへの得意意識があったわけではないため、私の説明で契約いただけるのか不安な部分もありましたが、しっかりと商品の魅力を伝えることができたと感じました。
●大変だったことは？
商品を覚えることです。数多くあるため、商品の名前、性能を覚えることは大変でした。知識を持っていなければお客様へ最適な提案は行うことができません。まだまだ至らないところが多く、日々勉強しています。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
「協調」
上司や先輩方がいつでも相談に乗ってくださります。私はまだ社歴が短く、分からないことがまだまだ多くあります。もちろん自分で考えて答えを見つけられるように心がけていますが、どうしてもという時には親身になって話を聞いてく ださる方しかいません。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
どの会社においても、入社してみないと分からない部分があり、入社前と入社後でのギャップはあると思います。自分の軸をしっかりと持ち、面接に挑むことでそのギャップは少なくなると思います。頑張ってください。
●あなたの仕事内容を教えてください
主な仕事は、お客様先への営業、商品交換、納品など現場業務から店舗の運営業務になります。お客様への営業では「どうすれば、お客様のお役に立てるか」を常に考えながら、お客様それぞれに合ったご提案を心がけています。 また店長として、店舗運営では売上管理など重要な業務を任していただいています。
日々従業員の皆さんと コミュニケーションを大事にしながら、店舗を盛り上げれるように意識しています。
●仕事で一番嬉しかったことは？
これまでで一番嬉しかったことは、お客様への営業でご提案させていただき、商品を使っていただく中でとても喜んでいただき、お客様より感謝のお言葉をいただいた時になります。ダスキンの商品は良いものばかりですので「どうやってお客様に使い続けて頂くか」がご提案の中で大事になります。その考えでご提案させていただき、お客様が商品を使って「めっちゃキレイになった！ありがとう！」など感謝のお言葉をいただくことが原動力となっています。
●大変だったことは？
交換業務から店舗運営まで幅広くお仕事をさせていただいているからこそ、大型連休前などは交換業務の日程調整などもあり通常の2倍ぐらいお客様先を回ったりすることがあります。
その中で店舗の事務作業やお客様への営業などスケジュールがいっぱいになります。ですが、このタイトなスケジュールをこなし切った時の達成感はとてもあります。
●ダスキン川西を一言で表すならどんな会社？
一言で表すなら、礼儀正しい中でもフレンドリーな会社だと思います。
従業員の中にも社員、アルバイト、パ ート、委託と多くの雇用形態の方々がいらっしゃいますが、新年会や夏祭り、ソフトボール大会、ゴルフコンペなど多くの方が出席されています。
日頃から会社でも分け隔てなく、コミュニケーションをとって
笑える仲だからこそだと思います。
●就職活動中の方に向けてメッセージをお願いします
コロナ禍というとても大変な中ではありますが、どのようなお仕事をするにも最後は人と人との繋がりが大事になってくると思います。多くの面接を受けると思いますが、皆様それぞれが「ここだ！」と思える会社と良い縁が結ばれることを応援しています。